Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing Social. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc.

Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente.

Por ejemplo, Kotler y Armstrong lo definen como el “concepto en el cual la organización debe establecer las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta para que de este modo pueda promocionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad. Según el Marketing Social, el concepto de Marketing común no toma en cuenta los posibles conflictos entre los deseos a corto plazo del consumidor y su bienestar a largo plazo”.

Mientras que, Alan Andreasen lo define como “una aplicación de las técnicas del Marketing comercial para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad”.

Ahora bien, de las definiciones anteriores se desprende que el Marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.
Sin embargo, el Marketing Social es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.

“Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender”
El por qué del crecimiento del Marketing Social, se puede explicar observando distintas necesidades de la empresa, como el requerimiento del Marketing de servicio, el posible impacto negativo, el crecimiento de nuevas teorías acerca de la velocidad de cambio en la conducta de los consumidores y su unión con el Marketing.
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan esta técnica, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.